若い人口構成、急速な都市化、そして現代的な消費習慣を背景に、ベトナムは日本のコンビニブランドにとって、大きな可能性を秘めた市場となっています。日本企業は最適化された管理モデル、運営、顧客体験で知られており、こうした強みをベトナム市場で発揮できる。

1. ベトナム 小売市場 2024–2025 とベトナム コンビニの好まれる傾向

1.1. ベトナム 小売市場の全体像

1.1.1. パンデミック後の力強い成長

ベトナム 小売業は、COVID-19 の影響期間を経て予想を上回る回復と成長を遂げた。2025年1月6日に公表された統計総局のデータによると、2024年の小売商品売上高と消費サービス収入の総額は 5.6兆ドンを超え、前年比で 9％以上増加した。この成長率は、安定した購買力と都市部での消費拡大を示しています。

参考文献 : https://vneconomy.vn/

特に、ベトナムの消費者はますます「迅速・便利・安全」な購買体験を重視しており、これがベトナム コンビニモデルの爆発的な発展を後押しする基盤となっている。

1.1.2. ベトナム 小売市場の構造

ベトナム 小売市場は、伝統的なモデルから現代型モデルへと大きくシフトしている。スーパーマーケット、ショッピングモール、ベトナム コンビニ、そして電子商取引が小売総売上に占める割合はますます高まっている。

その中でも、ベトナム コンビニは最も柔軟なモデルと評価されている。投資コストは比較的適度で、回収期間が短く、さらに都市型ライフスタイルにも適応しやすい。このため、AEON、FamilyMart、7-Eleven、GS25 といった大手企業がベトナムでの拡大を加速させているのである。

1.2. ベトナム コンビニ ― 最もダイナミックな小売セグメント

1.2.1. 規模と成長スピード

現在、ベトナムには5,000店以上のコンビニが展開されています。主な展開地域はハノイ、ホーチミン市、ダナン、カントーやハイフォンなどの大都市です。予測によれば、2030 年までにこの数は 10,000 店を超える可能性がある。

NielsenIQ の統計によると、ベトナム コンビニチェーンの売上は毎年平均 15～20％ 増加しており、これは現代型小売チャネルの中で最も高い成長率である。この数字は、小口購入、迅速なショッピング、飲食サービス、電子決済の組み合わせが、若い消費者の主流のライフスタイルとなりつつあることを反映している。

参考文献 : https://nielseniq.com/

1.2.2. ベトナム コンビニが好まれる傾向

ここ数年、特に都市部の若者を中心に、ベトナムの消費者は「素早く買う・すぐ食べる・現代的な体験」という組み合わせから、ベトナム コンビニをますます好むようになっている。彼らは必需品を購入するだけでなく、リラックスする場所、友人との待ち合わせ、または短時間の作業スペースとしても利用している。

このモデルが支持される要因は以下の通りである。

• 24 時間営業：ベトナムの都市部には約 37％ の人口が居住しており、この数字は今後も増加すると見られている。現代の都市生活では、利便性が重視されるようになっています。ベトナム コンビニは 24 時間営業、多様な商品、迅速なサービスを提供し、時間に縛られない都市型ライフスタイルに完璧に対応している。
• 多様な商品ラインナップ：飲料、弁当、加工食品から公共料金支払い、携帯電話のチャージサービスまで幅広く提供。
• 清潔で現代的な空間：伝統的な雑貨店に比べ、より安全で快適だと感じられている。
• プロモーションとデジタル化：ポイントアプリ、QR 決済、オンライン特典により顧客との結びつきが強化されている。さらに、MoMo、ZaloPay、Airpay などの電子ウォレットやデジタルバンキングの発展により、ベトナム コンビニは迅速な決済サービス、キャッシュバック、ポイント蓄積などを容易に導入し、購買体験を向上させている。

Q&Me（2024）の調査によると、ベトナムの都市部の消費者の 68％ 以上が少なくとも週 1 回ベトナム コンビニを利用しており、そのうち 42％ はブランドチェーンが販売する商品に対して、より高い価格を支払う意思があると回答している。これは、ベトナム コンビニが単なる購買チャネルではなく、都市消費文化の一部となっていることを示している。

参考文献 : https://qandme.net/

2. ベトナム コンビニ市場における投資機会と課題

2.1. 日本企業にとっての投資機会

2.1.1. 文化と消費習慣の共通点

ベトナム人と日本人の消費行動には多くの共通点があります。製品品質や清潔さ、食品安全性、そして丁寧なサービスへのこだわりなどです。これらは、日本式スタイルのベトナム コンビニモデルが受け入れられ、支持されやすい基盤となっている。

特に、日本特有の「おもてなし」の哲学、つまり心のこもったサービス精神がベトナムで導入され、運用されることで、日本ブランドは韓国系やローカルチェーンとの差別化を図る“ソフトパワー”となり得る。単なる販売ではなく、人間味のある信頼できるサービス体験を提供することが、競争が激化するベトナム 小売市場で高く評価されている。

2.1.2. 利便性食品への急速な需要増

都市化の加速、多忙な生活、そして“速い食事・便利な生活”という傾向により、ベトナムでは加工食品、弁当、飲料、便利食品の需要が急増している。これは、日本企業が投資するベトナム コンビニが得意とする商品カテゴリーである。

FamilyMart や Ministop のような日本ブランドは、厳しい日本基準を維持しつつ、現地の嗜好に合わせた商品開発で成功を収めている。日本の製造技術とベトナムの原材料を組み合わせることで、コスト最適化だけでなく、品質面で持続的な競争優位性を築くことが可能となる。

2.1.3. フランチャイズによる市場拡大

日本企業がベトナムで規模を拡大する最短ルートの一つが、フランチャイズモデルである。このアプローチは、店舗用地、人材、消費文化の理解といった現地リソースを活用しつつ、日本側が厳格な品質管理を維持できる利点がある。

日本企業はチェーン管理ノウハウ、運営プロセス、POS システム、人材トレーニング、そして統一された顧客体験設計を提供する“知識とシステムの供給者”としての役割を担う。一方、ベトナム側パートナーは現地展開、顧客接点、コミュニティとの関係維持を担う。

この組み合わせにより、財務リスクを軽減しつつ、市場参入までの時間を短縮できる。急速に拡大し、競争が激しいベトナム 小売市場では特に重要なポイントである。

2.1.4. 物流およびサプライチェーンへの投資

現在、ベトナム 小売業における最大の課題の一つは、コールドサプライチェーンと物流能力である。多くのベトナム コンビニチェーンは外部のサプライヤーに依存しており、その結果、コストが高くなり、食品品質の管理が難しくなっている。

この分野こそ、日本企業が圧倒的な強みを持つ領域である。日本はコールドロジスティクス、生鮮食品の保管、分単位の正確な配送システムで知られている。たとえば、冷蔵倉庫技術や配送システム、リアルタイム在庫管理などが挙げられます。これらを導入することで、日本企業が運営するベトナム コンビニは長期的な競争優位を確保できる。

さらに、サプライチェーンへの投資は、店舗間で統一した品質基準を維持し、エンド・ツー・エンドでのユーザー体験をコントロールする助けとなる。これは、ベトナムの消費者の心に持続的なブランド価値を築くための重要な要素である。

2.2. ベトナム コンビニ市場における競争と課題

2.2.1. 激しい競争環境

7-Eleven、GS25、FamilyMart が正式参入して以降、ベトナム コンビニは激戦市場となった。各ブランドは店舗拡大競争を繰り広げ、大規模なプロモーションを展開し、商品開発の革新を続けている。

B’s Mart や VinMart+ のようなローカルチェーンも市場維持のために積極的な投資を行っている。しかし、資金力、チェーン管理、テクノロジーの面で依然として制約があり、経験豊富な海外投資家、特に日本企業にとっては大きなチャンスとなっている。

2.2.2. 店舗用地と人材コストの課題

大都市では店舗用地の賃料が高く、多くのベトナム コンビニが利益最適化に苦労している。また、販売スタッフの離職率が高く、採用・研修コストが増加する傾向がある。これらは、日本企業が得意とする体系的な研修モデルや効率的な管理方式によって、課題であると同時に競争優位となり得る分野である。

2.2.3. ローカル消費行動

ベトナムでは依然として伝統市場、個人商店、オンライン購入が一般的であるため、ベトナム コンビニは強力なローカライズ戦略が必要となる。具体的には、現地の味覚に合った商品、適正価格、親しみやすいサービスが求められる。

3. ベトナム コンビニ市場における日本企業の発展トレンドと戦略

3.1. O2O（オンライン・ツー・オフライン）トレンドへの対応

ベトナムの消費者はオンラインとオフラインを組み合わせたマルチチャネル購買傾向を強めている。そのため、ベトナム コンビニチェーンはオンライン注文、電子決済、30 分以内の配送、店舗受け取りなどを統合する必要がある。O2O モデルは売上の拡大とブランド認知向上だけでなく、顧客と店舗の間にシームレスな体験を生み出す。

日本企業にとって、このモデルの導入は十分に可能である。長年にわたり現代型小売チェーンを運営してきた経験に加え、POS、CRM、ERP といったテクノロジーを顧客管理に応用してきた実績があるからである。戦略的に展開すれば、ベトナムの消費文化と日本のサービス基準をつなぐ“黄金の架け橋”となるだろう。

3.2. 次世代ベトナム コンビニ ― 販売モデルから体験空間へ

次世代型のベトナム コンビニは、単なるスピード購買の場ではなく、体験型スポットとして進化している。無人店舗、自動決済、カフェスペース、コワーキング、荷物受け取りサービスなど、多様なモデルが試験導入されている。このトレンドは、特に都市部の若者に好まれており、商業エリアやオフィス街で支持されている。

日本企業は IoT、スマート POS システム、自動化技術などに強みを持っており、運営コスト削減、人的依存度の低減、利便性向上を実現できる。これらは、現代型ベトナム 小売市場で高く評価されているポイントである。

3.3. 地方都市（セカンドティア）および工業団地への展開

ホーチミン市やハノイなどの中心都市が飽和状態に近づく一方で、ビエンホア、ハイフォン、ダナン、バクニンといった地方都市や周辺の工業団地は、ベトナム コンビニ業界にとって“金鉱”となりつつある。これらの地域は購買力が安定しており、店舗用地コストが低く、若い人口や労働者が集中しているため、迅速・便利・適正価格を求める客層に適している。

日本企業が「競争力のある価格・日本品質・高い利便性」という方向性でブランドを構築すれば、急速な規模拡大とミドルセグメントの獲得が十分可能である。

3.4. 明確で差別化されたブランドポジショニング

拡大前に、日本企業はターゲット顧客層を明確に定める必要がある。学生、オフィスワーカー、または家庭層など、それぞれ求める体験や商品カテゴリーは異なる。

例として、
・FamilyMart はオフィスワーカーをターゲットにしており、弁当、コーヒー、ホットスナックを中心としたラインナップを展開している。
・Ministop は若者層を狙い、スナック、アイスクリーム、低価格商品に注力している。

一貫したブランドポジショニングは、ベトナム 小売市場がますます密集化する中で、自社ブランドの個性を確立し、他社との同質化を避けるうえで重要である。

3.5. サプライチェーン連携と商品のローカライズ

ベトナムの生産者や農場と連携し、果物、包装食品、ファストフードを供給することで、輸入コストの削減だけでなく、“日本ブランドでありながらベトナム市場に寄り添う存在”としてのイメージ構築にもつながる。

このローカライズ戦略により、日本企業は迅速な市場適応が可能となり、同時に品質管理能力を高めることができる。これは、ベトナム コンビニ業界で生き残るための重要な要素である。

3.6. デジタルトランスフォーメーション（DX）と顧客データへの投資

日本企業は、消費データ分析、需要予測、スマート在庫管理システムへの投資を強化すべきである。購買行動を AI で予測する仕組み、自動補充（auto-replenishment）、来店時間を測定する （foot traffic analytics）などのソリューションは、コスト最適化と運営効率の向上に大きく寄与する。

デジタルトランスフォーメーションは単なるトレンドではなく、今後 5 年間のベトナム 小売業界における生存条件ともいえる。

ベトナム コンビニ市場は、消費行動の変化、急速な都市化、そして商取引のデジタル化によって爆発的な成長期を迎えている。グローバルチェーン運営の経験と管理能力を持つ日本企業にとって、この分野は大きな優位性を発揮できる領域である。

しかし、成功を収めるためには、現地市場への深い理解、商品のローカライズ戦略、そして運営効率を高めるためのテクノロジー活用が不可欠となる。

日本企業のベトナム進出と事業拡大を支援するために、Green Sun Viet Namは総合的なコンサルティングソリューションを提供している。投資戦略アドバイス、法務サポート、外国投資手続きなど、幅広いサービスを展開している。

Green Sun Viet Namのベトナム語・日本語バイリンガル専門チームは、日本企業文化に精通しているだけでなく、ベトナムの規制やビジネス環境にも深い知識を持っている。そのため、クライアントが市場参入の時間を短縮し、法的リスクを軽減し、投資効果を最大化する支援が可能である。

Green Sun Viet Namは、日本企業のベトナムコンビニ市場参入をサポートする総合コンサルティング会社です。投資戦略から法務手続きまで、一貫したサービスを提供しています。

ホーチミン支店コンサルタント

ダン・バオ・ファン

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